Game Aviator গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Game Aviator দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

Game Aviator বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে, তবে সবগুলোই আপনার সম্মতি বা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেন।
• KYC প্রক্রিয়া: বড় উইথড্রের আগে পরিচয়পত্র আপলোড করতে হয় — এটা আপনার স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া।
• লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — এটা আর্থিক নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কুকি ও ওয়েব বিকন: পেজ ব্যবহারের পরিসংখ্যান ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা জানান, তা সমস্যা সমাধানের জন্য রেকর্ড থাকে।
• ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্রাউজার, IP ও ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গেমিং ইতিহাস ট্র্যাক করা এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বোনাস ও প্রমোশন সঠিকভাবে প্রয়োগ করা।
• KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতি মেনে চলা।
• সাপোর্ট টিম থেকে সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• নিরাপত্তা হুমকি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা।
• সম্মতি দিলে — নতুন বোনাস, গেম ও অফারের তথ্য পাঠানো।

game aviator আপনার তথ্য কখনো এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। প্রতিটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি ভিত্তি আছে — চুক্তিগত প্রয়োজন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ।

Game Aviator আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি): গেম লোড ও ফলাফল যাচাইয়ের জন্য সীমিত সেশন তথ্য শেয়ার হয় — ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় ডকুমেন্ট যাচাই করতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে — এটা আমাদের আইনি দায়িত্ব।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: Curaçao eGaming লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অডিট-সংক্রান্ত তথ্য দিতে হয়।

Game Aviator-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সক্রিয় আছে। একটি স্তর ব্যর্থ হলেও পরের স্তর সক্রিয় থাকে।

Game Aviator ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কাজ করবে না।

Game Aviator তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সব তথ্য অ্যাক্সেসযোগ্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক লেনদেন রেকর্ড AML নীতি অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• সাপোর্ট কথোপকথন: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার কিছু মৌলিক অধিকার আছে। Game Aviator এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে স্বীকার করে।

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• প্রবেশের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারবেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার ব্যবহার করতে support@gameaviator.best-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

Game Aviator সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনে বুঝে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের জানানো হয়, তাহলে:

• তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদ দিয়ে)।
• অ্যাকাউন্টের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

Game Aviator-এর প্ল্যাটফর্মে যেসব তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয় — যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে — তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে game aviator নিচের নীতি মেনে চলে:

• শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয় — অতিরিক্ত কিছু নয়।
• সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) আছে।
• তৃতীয় পক্ষ যদি আমাদের ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড না মানে, তাদের সাথে সম্পর্ক বন্ধ করা হবে।
• ইউরোপিয়ান ইকোনমিক এরিয়ার বাইরে ডেটা পাঠানোর ক্ষেত্রে EU Standard Contractual Clauses মেনে চলা হয়।

Game Aviator যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের প্রকৃতি অনুযায়ী সদস্যদের জানানোর পদ্ধতি নির্ধারিত হয়।

• ছোট পরিবর্তন (ভাষার উন্নতি, স্পষ্টীকরণ): শুধু এই পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন (নতুন তথ্য সংগ্রহ বা নতুন উদ্দেশ্য): ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• বড় পরিবর্তন (তথ্য শেয়ারের নতুন নীতি): নিবন্ধিত ইমেইলে সরাসরি জানানো হবে — কমপক্ষে ১৪ দিন আগে।

বড় পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং ব্যালেন্স ফেরত পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ বা কোনো অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@gameaviator.best (বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলায় সরাসরি কথা বলা যাবে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; ডেটা অ্যাক্সেস/মুছে দেওয়ার অনুরোধ — ৩০ দিনের মধ্যে

আমাদের সাথে সমাধান না হলে Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার সুযোগ আছে।